En vigueur en juillet 2026
Chaque pièce IBERƎ est fabriquée sur commande ou sur mesure — chaque vêtement est coupé pour une seule personne, après paiement. Ceci dicte clairement notre politique :
Toutes les ventes sont finales
La production commence dès que votre paiement est effectué et confirmé. Étant donné que chaque vêtement est coupé spécifiquement pour vous, toutes les ventes sont finales — les commandes ne peuvent être annulées, retournées ou remboursées une fois la production commencée.
Ajustements — commandes locales (Lagos)
Pour les commandes livrées à Lagos, nous proposons des ajustements si la coupe doit être affinée. Écrivez à hello@ibere.ng avec votre numéro de commande et nous organiserons cela. Les ajustements ne sont pas disponibles pour les commandes inter-États ou internationales pour le moment.
Défauts
Vérifiez votre article à l'arrivée. Signalez tout défaut dans les 48 heures suivant la livraison à hello@ibere.ng avec des photos et votre numéro de commande. Lorsqu'un vêtement présente un véritable défaut de fabrication — coutures, fermetures, finitions — nous le réparerons ou le referons ; si ni l'un ni l'autre n'est possible, nous rembourserons.
Une note honnête : nos tissus sont tissés et teints à la main. De petites irrégularités dans le tissage et la couleur font partie de la nature de l'Aso Oke et de l'Adire — elles font partie du vêtement, pas des défauts.
Jours de production
La production a lieu du lundi au vendredi — il n'y a pas de production le week-end, et tous les délais sont indiqués en jours ouvrables.
Questions
Si quelque chose n'est pas clair avant de commander — taille, mesures, délais — écrivez d'abord à hello@ibere.ng. Nous préférons répondre deux fois plutôt que de couper une fois dans le doute.